Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique assure la livraison des commandes exclusivement en France.

Les produits achetés sur notre site sont expédiés à l’adresse de livraison renseignée par le client lors de la commande.

Le client doit vérifier que son nom, son adresse, son code postal, sa ville et ses coordonnées sont exacts avant de confirmer sa commande. Une adresse incomplète ou incorrecte peut entraîner des difficultés lors de l’acheminement du colis.

2. Frais de livraison

Tous les produits vendus sur notre site bénéficient de la livraison gratuite en France.

Aucun frais de livraison n’est facturé pour les commandes expédiées en France.

Les produits sont soigneusement préparés et emballés avant leur remise au transporteur afin de limiter les risques de détérioration pendant leur acheminement.

3. Traitement des commandes et heure limite

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

• Les commandes passées avant 17 h 30 peuvent être traitées le jour ouvrable même.

• Les commandes passées après 17 h 30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

• Lors d’un jour férié en France, le traitement commence ou reprend le jour ouvrable suivant.

La préparation d’une commande comprend notamment sa vérification, la préparation des produits, leur emballage et la remise du colis au transporteur.

4. Expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées en France avec un service de livraison standard.

Après l’expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 12 jours ouvrables.

Le délai de livraison peut être influencé par des circonstances indépendantes de notre boutique, notamment des perturbations du réseau de transport, des conditions météorologiques exceptionnelles ou des difficultés d’acheminement à l’adresse indiquée.

5. Taxes et frais

Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes comprises dans le montant présenté au client.

Le prix des produits et le montant total de la commande sont affichés avant la confirmation du paiement.

Aucun coût de livraison supplémentaire n’est ajouté aux commandes expédiées en France.

6. Suivi de commande

Après l’expédition du colis, les informations de suivi disponibles sont envoyées au client par e-mail.

Le suivi permet de consulter les principales étapes de l’acheminement du colis jusqu’à l’adresse de livraison.

En cas d’anomalie dans le suivi, de retard inhabituel ou de colis non reçu, le client peut contacter notre service client en indiquant son numéro de commande afin de faciliter la vérification de l’expédition.

7. Réception de la commande

Lors de la réception, le client est invité à vérifier l’état extérieur du colis ainsi que les produits livrés.

Si le colis présente des dommages visibles ou si son contenu ne correspond pas à la commande, le client peut contacter notre service client et fournir les informations nécessaires à l’examen de la situation.

8. Contact et service client

Pour toute question concernant le traitement, l’expédition, le suivi ou la livraison d’une commande, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : itadmin@comiiointerior.com
Téléphone : +81 (808) 955 07 90
Adresse : 2-8-1-403 TAKAMATSU, SURUGA-KU SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 422-8034 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France