1. Moyens de paiement acceptés
Notre boutique propose plusieurs moyens de paiement afin de permettre aux clients de régler leurs commandes directement sur notre site.
Les cartes de paiement suivantes sont acceptées :
- Visa.
- Mastercard.
- American Express.
- Discover.
- JCB.
Le montant total de la commande est débité au moment de la confirmation du paiement.
Les paiements échelonnés, différés ou financés ne sont pas proposés sur notre site.
Avant de confirmer le paiement, le client doit vérifier les informations de facturation ainsi que les données saisies pour la transaction.
2. Sécurité des paiements
Les transactions effectuées sur notre site utilisent des connexions sécurisées et des technologies de chiffrement SSL afin de protéger les informations transmises pendant le paiement.
Les mesures utilisées pour sécuriser les transactions comprennent notamment :
- Le chiffrement des informations transmises entre l’appareil du client et les services utilisés pour le paiement.
- La limitation de l’accès aux données nécessaires au traitement de la transaction.
- L’utilisation de systèmes de vérification supplémentaires lorsqu’une transaction nécessite une confirmation de sécurité.
- Le traitement des données de paiement par des services spécialisés.
Notre boutique ne conserve pas les données complètes de carte bancaire utilisées pour effectuer le paiement.
Le client ne doit pas transmettre son numéro complet de carte bancaire, son code de sécurité ou ses autres informations bancaires confidentielles par e-mail à notre service client.
3. Devise, prix et traitement des paiements
Toutes les commandes effectuées sur notre site sont facturées en euros (€).
Les prix affichés comprennent les taxes comprises dans le montant présenté.
Avant la confirmation du paiement, le client peut consulter le montant total de sa commande.
Le paiement est traité lorsque le client confirme la commande.
Si le paiement est refusé ou ne peut pas être confirmé, la commande ne peut pas être validée.
Un paiement peut notamment échouer lorsque :
- Les informations de carte saisies sont incorrectes.
- La carte utilisée a expiré.
- Le paiement est refusé par l’établissement bancaire.
- Une vérification de sécurité demandée n’est pas terminée.
- Le moyen de paiement ne permet pas de finaliser la transaction.
Lorsqu’un paiement échoue, le client peut vérifier les informations saisies avant d’effectuer une nouvelle tentative. Si le problème provient de la carte ou de l’autorisation du paiement, le client peut contacter son établissement bancaire ou son service de paiement.
4. Confirmation et informations de paiement
Après la confirmation du paiement, une confirmation électronique de la commande est envoyée au client à l’adresse e-mail communiquée lors de l’achat.
Le client doit vérifier les informations figurant dans cette confirmation et contacter notre service client lorsqu’une erreur est constatée.
Pour protéger les informations financières du client, notre service client ne peut pas demander ni recevoir par e-mail les données complètes de la carte utilisée pour effectuer une commande.
5. Contact et service client
Pour toute question concernant un paiement ou une commande, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :
E-mail : itadmin@comiiointerior.com
Téléphone : +81 (808) 955 07 90
Adresse : 2-8-1-403 TAKAMATSU, SURUGA-KU SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 422-8034 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France