Politique de confidentialité

1. Champ d’application

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve, partage et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site en France.

Elle concerne les informations obtenues lors de la navigation sur notre site, de la création d’un compte, d’une commande, d’un paiement, d’une livraison ou d’un échange avec notre service client.

En utilisant notre site ou en effectuant une commande, l’utilisateur peut consulter la présente politique afin de comprendre la manière dont ses données personnelles sont traitées.

2. Collecte des données personnelles et utilisation des cookies

Les données personnelles peuvent être collectées directement auprès de l’utilisateur lorsqu’il :

  • Crée un compte ou effectue une commande.

  • Communique ses coordonnées pour la livraison ou la facturation.

  • Effectue un paiement.

  • Contacte notre service client.

  • Utilise certaines fonctions de notre site.

  • Navigue sur notre site lorsque des cookies ou des technologies similaires sont utilisés.

Les informations collectées peuvent comprendre :

  • Les nom et prénom.

  • L’adresse de facturation et l’adresse de livraison.

  • Les informations concernant les commandes et les produits achetés.

  • Les informations nécessaires au traitement et à la confirmation du paiement, sans conservation des données complètes de carte bancaire par notre boutique.

  • Les échanges avec notre service client.

  • Les informations techniques, notamment l’adresse IP, le type de navigateur et les données générées pendant la navigation.

Les cookies peuvent être utilisés pour :

  • Assurer le fonctionnement technique de notre site.

  • Maintenir certaines préférences de navigation.

  • Faciliter l’utilisation d’un compte utilisateur.

  • Comprendre de manière statistique l’utilisation de notre site.

  • Améliorer les performances et la stabilité du site.

Lorsque le consentement de l’utilisateur est nécessaire pour l’utilisation d’un cookie, celui-ci peut accepter, refuser ou modifier son choix depuis les outils de gestion proposés sur notre site.

3. Utilisation et partage des données

Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsqu’elles sont nécessaires au fonctionnement de notre site et aux services demandés par l’utilisateur.

Elles peuvent notamment être utilisées pour :

  • Traiter et gérer les commandes.

  • Confirmer et sécuriser les paiements.

  • Organiser la préparation et la livraison des produits.

  • Répondre aux demandes adressées au service client.

  • Assurer la sécurité et le fonctionnement technique de notre site.

  • Prévenir les utilisations frauduleuses.

  • Envoyer des communications facultatives lorsque l’utilisateur a donné son accord.

Certaines informations peuvent être communiquées aux services qui interviennent dans le fonctionnement de notre site ou l’exécution d’une commande, notamment :

  • Les services de paiement.

  • Les services de livraison.

  • Les services d’hébergement et de maintenance technique.

  • Les services nécessaires à la sécurité du site.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la tâche confiée sont communiquées.

Les données personnelles ne sont pas vendues et ne sont pas mises à disposition de tiers pour leur propre utilisation commerciale.

4. Conservation et transfert des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la période nécessaire à leur utilisation et à la gestion des opérations pour lesquelles elles ont été collectées.

Les documents comptables sont conservés pendant 10 ans.

Les cookies et certaines données techniques peuvent être conservés pendant une durée maximale de 12 mois lorsqu’ils sont nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’analyse technique de notre site.

Lorsque leur conservation n’est plus nécessaire, les données sont supprimées ou rendues anonymes.

Certaines informations peuvent être traitées en dehors de l’Espace économique européen lorsque des services techniques, de paiement, d’hébergement ou de traitement des commandes fonctionnent depuis un autre territoire.

Dans cette situation, des garanties contractuelles et des mesures de sécurité sont mises en place afin de protéger la confidentialité et l’intégrité des informations transférées.

5. Droits des utilisateurs

L’utilisateur peut exercer les droits dont il bénéficie concernant ses données personnelles.

Il peut notamment :

  • Demander l’accès aux données personnelles détenues à son sujet.

  • Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.

  • Demander l’effacement de certaines données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.

  • Demander la limitation de certaines opérations portant sur ses données.

  • Demander à recevoir certaines données dans un format permettant leur transmission.

  • S’opposer à certaines utilisations de ses données.

  • Retirer un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur ce consentement.

Une demande peut être adressée à notre service client. Des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur peuvent être demandées lorsque cette vérification est nécessaire pour protéger les données personnelles contre une demande non autorisée.

6. Protection et gestion des données

Notre boutique utilise les données personnelles lorsqu’elles sont nécessaires à la gestion d’une commande, à la livraison, au paiement, au fonctionnement du site ou à la sécurité des services.

Lorsque certaines fonctions facultatives nécessitent le consentement de l’utilisateur, les données concernées sont utilisées après que ce choix a été exprimé.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les informations personnelles, notamment :

  • Le chiffrement des transmissions de données.

  • La limitation de l’accès aux informations personnelles.

  • La surveillance et la maintenance des systèmes utilisés pour traiter les données.

  • Des mesures internes destinées à préserver la confidentialité des informations.

  • La limitation des données collectées aux informations nécessaires.

Ces mesures visent à réduire les risques d’accès non autorisé, de perte, de modification ou de divulgation des données personnelles.

7. Contact et service client

Pour toute question concernant la confidentialité, les données personnelles ou l’exercice des droits des utilisateurs, notre service client peut être contacté aux coordonnées suivantes :

E-mail : itadmin@comiiointerior.com
Téléphone : +81 (808) 955 07 90
Adresse : 2-8-1-403 TAKAMATSU, SURUGA-KU SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 422-8034 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France