1. Champ d’application
La présente politique décrit la manière dont notre boutique collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs de notre site en France.
Elle concerne les informations communiquées lors de la navigation sur notre site, de la création d’une commande, du paiement, de la livraison ou des échanges avec notre service client.
Les données personnelles sont utilisées uniquement lorsque leur traitement est nécessaire au fonctionnement de notre site, à l’exécution d’une commande, à la sécurité des transactions, au respect des obligations de notre boutique ou lorsque l’utilisateur a donné son consentement.
2. Données collectées et utilisation
Selon l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations nécessaires à la fourniture de nos services.
Ces informations peuvent comprendre :
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Les nom et prénom.
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L’adresse de facturation et l’adresse de livraison.
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Les informations concernant les commandes et les produits achetés.
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Les informations nécessaires au traitement et à la confirmation du paiement, sans conservation des données complètes de carte bancaire par notre boutique.
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Les échanges avec notre service client.
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Les informations techniques générées lors de l’utilisation de notre site.
Ces données peuvent être utilisées pour traiter les commandes, organiser la livraison, assurer le service client, sécuriser les transactions, prévenir les utilisations frauduleuses et assurer le fonctionnement de notre site.
Nous limitons la collecte aux informations nécessaires à ces opérations.
3. Droits des utilisateurs
L’utilisateur peut exercer les droits dont il bénéficie concernant ses données personnelles.
Il peut notamment :
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Demander l’accès aux données personnelles détenues à son sujet.
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Demander la correction d’informations inexactes ou incomplètes.
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Demander l’effacement de certaines données lorsque leur conservation n’est plus nécessaire.
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Demander la limitation de certaines opérations portant sur ses données.
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Demander à recevoir certaines données dans un format permettant leur transmission.
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S’opposer à certaines utilisations de ses données.
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Retirer un consentement précédemment donné lorsque le traitement repose sur ce consentement.
Une demande peut être adressée à notre service client. Des informations permettant de vérifier l’identité du demandeur peuvent être demandées lorsque cette vérification est nécessaire pour protéger les données personnelles contre une demande non autorisée.
4. Sécurité et conservation des données
Notre boutique met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
Ces mesures comprennent notamment :
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La protection des transmissions de données par des connexions chiffrées.
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La limitation de l’accès aux données aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions.
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La surveillance et la maintenance des systèmes utilisés pour traiter les informations.
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Des mesures internes destinées à protéger la confidentialité des informations.
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La limitation de la quantité de données conservées.
Les données liées aux commandes sont conservées pendant la période nécessaire à la gestion de la relation avec le client, puis archivées lorsque leur conservation reste nécessaire.
Les documents comptables sont conservés pendant 10 ans.
Les données techniques sont conservées pendant une durée maximale de 12 mois lorsque cette conservation est nécessaire au fonctionnement, à la sécurité ou à l’analyse technique de notre site.
À l’expiration de la période de conservation prévue, les données sont supprimées ou rendues anonymes lorsqu’elles ne doivent plus être conservées.
5. Partage et transfert des données
Certaines données peuvent être communiquées aux services nécessaires au traitement d’une commande, notamment pour le paiement, la préparation des produits, la livraison, l’hébergement du site ou l’assistance technique.
Seules les informations nécessaires à l’exécution du service concerné sont communiquées.
Lorsque des données sont traitées en dehors de l’Espace économique européen, notre boutique met en place des garanties contractuelles, des mesures de sécurité et des contrôles destinés à préserver la confidentialité et l’intégrité des informations transférées.
Les destinataires des données ne peuvent pas utiliser les informations reçues pour des finalités étrangères au service qui leur a été confié.
6. Gestion des données personnelles
Notre boutique détermine les finalités pour lesquelles les données personnelles sont utilisées et organise les moyens nécessaires à leur traitement.
Cette gestion comprend notamment :
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La détermination des informations nécessaires au fonctionnement de notre site et au traitement des commandes.
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La limitation de l’accès aux informations personnelles.
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La sélection et le contrôle des services intervenant dans le traitement des données.
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La mise en place de mesures destinées à protéger les informations personnelles.
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La gestion des demandes formulées par les utilisateurs concernant leurs données.
Les données personnelles ne sont ni vendues ni mises à disposition de tiers pour leur propre utilisation commerciale.
7. Contact et service client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou pour exercer un droit concernant ses données, l’utilisateur peut contacter notre service client aux coordonnées suivantes :
E-mail : itadmin@comiiointerior.com
Téléphone : +81 (808) 955 07 90
Adresse : 2-8-1-403 TAKAMATSU, SURUGA-KU SHIZUOKA-SHI, SHIZUOKA 422-8034 JAPON
Heures de service : du lundi au vendredi, de 10 h 30 à 17 h 30
Zone de livraison : France